CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
SVAPORAMA SNC - P.I. 03700820131 è titolare del sito www.svaporama.shop
Tutte le vendite sono definitive. Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo
"diritto di recesso".
OGGETTO DEL CONTRATTO
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente
per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un
sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la
tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet".
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la
tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o
cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.svaporama.shop ove, seguendo le indicate
procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per i contratti a distanza con i
consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6
settembre 2005.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra Svaporama e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo
parziale, dell'ordine da parte di Svaporama. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato
con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di
aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare
integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento
danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o
indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.svaporama.shop. L'immagine della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma può
differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è
confermata da Svaporama mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica
comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un
"Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Svaporama. Il messaggio ripropone tutti i
dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali
correzioni, utilizzando il servizio clienti. Nel caso si abbia bisogno di fattura, il Cliente deve chiederla prima di
effettuare l'ordine e deve inserire la richiesta di fattura nelle note dell'ordine, per motivi contabili e fiscali non
si possono emettere fatture successivamente alla data dell'ordine.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Svaporama garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Non vendiamo a persone minori di 18 anni di età. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine le cui
credenziali possano farci dubitare della loro veridicità.
OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a
provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già
visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto
oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del
Decr. Legisl. n° 206/2005. Il cliente si impegna a ritirare la merce ordinata, è fissata una penale di Euro
50,00 oltre le spese di trasporto e giacenza nel caso in cui il pacco non dovesse essere ritirato per giusta
causa. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di
registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le
relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati
personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni
multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Svaporama si riserva di
perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente
manleva Svaporama da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di
errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto
inserimento.
MODALITA' DI PAGAMENTO

PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal (se disponibile),
contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare
immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
Bonifico: nei casi di acquisto con modalità di pagamento bonifico bancario o postale, l'ordine sarà evaso
successivamente all'accredito dello stesso (1-3 giorni). Se non riceveremo l'accredito entro 7 giorni , l'ordine
verrà annullato.
Oppure nelle modalita classiche qualora dovesse essere scelto il ritiro presso la sede.
MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di
effettuazione dell'ordine. Nulla* è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
*Nel caso in cui la spedizione dovesse finire in giacenza per qualsiasi motivo, il cliente dovrà ripagare la
spedizione direttamente al corriere al momento della consegna o in alternativa potrà ritirare il pacco
gratuitamente nei depositi del corriere.
Il tempo di evasione dell'ordine è da considerarsi indicativo.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Svaporama in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella
consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere/postino, il Cliente è tenuto a controllare:
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di
chiusura (nastro adesivo o reggette).
Se si accetta un pacco manomesso non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Informiamo che ai
sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185 e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del
destinatario, per cui Svaporama non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. Riportiamo per
completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento: DLGS
22/5/1999 n. 185 sui contratti conclusi a distanza. "I rapporti commerciali di compravendita sono regolati
dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al
Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a
integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla
spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto o
conteggiate come importo finale nello scontrino fiscale. Al momento della ricezione della merce al proprio
domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del
Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito."
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del
corriere/uffici postali a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto
dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso Svaporama e al cliente verrà rimborsato quanto
pagato ad eccezione delle spese di spedizione e di altre spese accessorie eventualmente sostenute.
In nessun caso è possibile rifiutare al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà
considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che
acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto
indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il
servizio clienti all'indirizzo commerciale@svaporama.shop dichiarando di volersi avvalere del diritto di
recesso . Svaporama procederà inoltre, entro 30 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo
dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione.
Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate
bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). La merce dovrà essere
restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed
eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il
diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Le spese di restituzione sono a carico del
cliente, il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con
tutti gli accessori, nel caso di "atomizzatori", "inalatori", "head coil", "cartomizzatori","serbatoi di ricambio" e
"liquidi" il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai
utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto.
La spedizione della merce da restituire dovrà essere indirizzata a : SVAPORAMA SNC, viale italia 54/A,
CANTU’ - 22063 - COMO.
Inoltre il diritto di recesso non si applica ai :
- Pacchi aperti dal cliente -

- Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro -
- Prodotti parzialmente utilizzati -
- Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.
GARANZIE
Tutti i nostri prodotti sono sono coperti dalle garanzie previste dalle normative Europee in materia di beni di
consumo e si differenziano in base alla tipologia di prodotto:
 Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori rigenerabili) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili e
deteriorabili) di circa 15 giorni ed una volta usati non godono di garanzia per motivi igienico sanitari.
 3 mesi per le batterie e per tutti i prodotti che ne hanno una incorporarata
 
La data di riparazione e/o sostituzione di un prodotto in garanzia, non posticipa la data di scadenza della garanzia stessa
la quale decorre sempre e comunque dalla data del primo acquisto.
La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle
istruzioni d'uso, es. apertura dell'apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta,
rottura, etc.
Difetti manifestatisi a causa di usura, mancata o errata manutenzione, uso improprio, manomissione o
danneggiamento volontario e/o involontario (urti, cadute, etc.), non possono essere considerati difetti di
conformità. La scarsa manutenzione o l'eventuale urto/caduta di un prodotto elettronico, sono cause
sufficienti a compromettere seriamente il funzionamento dello stesso, nonché la sicurezza del suo
utilizzatore. Eventuali difetti di funzionamento manifestatisi a causa di scarsa e/o errata manutenzione o uso
improprio, non possono essere in alcun modo considerati difetti di conformità ed inficiano la garanzia sul
prodotto stesso. La manomissione del prodotto da parte di soggetti non legittimati dal Rivenditore, inficia
irrevocabilmente la garanzia sul prodotto e sulle parti ad esso direttamente e/o indirettamente connesse.
I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati da Svaporama,
contattando il servizio clienti attraverso il form "Contattaci" del sito web dopo aver effettuato il login e
selezionando il relativo ordine e prodotto in questione.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
I liquidi per sigarette elettroniche nelle versioni contenenti Nicotina, NON DEVONO ESSERE INGERITI. La
nicotina e' una sostanza tossica, che crea dipendenza e se ingerita o assunta per via topica (PER LA
PELLE), puo' creare malessere, vomito e nausea.
L'acquisto dei liquidi e' riservato ad adulti MAGGIORENNI consenzienti che sono informati sulle proprieta'
nocive e assuefacenti della nicotina.
L'uso di tali prodotti non e' consigliato a gestanti e a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete,
problemi cardiaci. Se durante l'utilizzo dei liquidi dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere
immediatamente l'assunzione e consultare un medico.
La nicotina viene assorbita facilmente dalla pelle, pertanto si raccomanda l'utilizzo di guanti protettivi per la
manipolazione dei liquidi.
Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi di liquido base fuori dalla portata dei bambini ed animali
domestici.
Attualmente non esistono valutazioni di sicurezza a lungo termine per l'utilizzo di liquidi con nicotina e/o
aromi, pertanto questo tipo di prodotti sono assunti a totale discrezione e rischio dell'utilizzatore finale.
Svaporama non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro
cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a
terzi e/o clienti per effetto dell'utilizzazione, anche se autorizzata, dei prodotti ceduti a qualunque titolo da
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propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il catalogo liberamente scaricabile dal
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I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse
richieste del Cliente. Svaporama garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di
trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.
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Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

commerciale@svaporama.shop
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a
distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como.


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